Olay sırasında alarm sesini duyarak dışarı çıkan işletmeci çift, hemen jandarma ve itfaiye ekiplerini aradı. İtfaiye ekipleri kısa sürede yangını kontrol altına aldı. Ancak yangın sonucunda otel kullanılamaz hale gelirken, 1 köpek de yanarak telef oldu.
İşletmeci Egehan Güner, "Allahtan yangın alarm sistemi vardı, 5 dakika geç kalsak biz de hayatta olmazdık" ifadelerini kullandı. Jandarma ekipleri olayla ilgili inceleme başlattı.