Bankaların almış oldukları yeni karara göre bundan önce 10 bin TL olarak belirlenmiş olan banka veznelerinden nakit çekme ve yatırma limiti, 20 bin TL’ye yükseltildi. Ek olarak ATM’ler için de limit değişikliğine gidildi. Bu karar pek çok banka müşterisi tarafından olumlu karşılanırken özellikle okuma yazma bilmeyen, ATM kullanımından hoşlanmayan, engelli ve yaşlı bireyler tarafından eleştirildi.
Alınan limit değişikliği kararları ile ilgili bir değerlendirmede bulunan Ziraat Bankası Genel Müdür Yardımcısı, Halkbank Yönetim Kurulu Murahhas Üyesi ve Başkent Üniversitesi Uluslararası Finans ve Bankacılık Bölüm Başkanı Prof. Dr. Şenol Babuşçu, “Vezneler para çekme işlemleri ile boğuşup, kredi, ek hesap ve kredi kartı satışları yapamıyorlar diye bu tip bir uygulamaya geçildi” ifadelerini kullandı.
Bankalar nezdinde olumlu bir karar olarak değerlendirilen limit değişikliğine Tüketici Birliği Federasyonu Başkanı Mehmet Bülent Deniz’den tepki geldi. Deniz, açıklamasında şu ifadelere yer verdi: “Bankaların bu uygulaması kabul edilemez. Yaşlı, engelli, savunmasız vatandaşlarımız işlemlerini banka içlerinden güven ile yapma hakkına sahiptir. Kaldı ki bozuk ATM şikayetleri artıyor, sokak sokak ATM aramak zorunda değiliz.”