E Devlet üzerinden çeşitli resmi işlemler yapmak isteyenler veya bazı resmi bilgilerini kontrol etmek isteyenler ilk olarak kendilerine ait hesaplara giriş yapmaları gerekmektedir. E-Devlet uygulaması veya İnternet sitesi üzerinden kendi hesabınıza giriş yaparken Oturum doğrulamada hata oluştu problemiyle karşılaşmanız sizden kaynaklanmamaktadır.
Fakat yine de bu hata tüm kullanıcılar da gözüken genel bir hata da değildir. Sizden kaynaklanmamıştır dememizin sebebi sorunun nedeninin sizde olmaması, fakat çözümünün sizde olmadığını da söylememekteyiz. Aşağıda anlatılan çözüm yöntemlerini uygulamanız halinde sorun ortadan kalkabilir. Eğer çözümleri uygulamanıza rağmen hala E-Devlet oturum doğrulamada hata oluştu sorunuyla karşılaşmaya devam ederseniz bize bildiriniz.
Öncelikle giriş yapmaya çalışırken girdiğiniz oturum açma bilgilerinizi kontrol ediniz. Tamamen doğru olduğundan emin olunuz. Eğer girdiğiniz bilgiler yanlışsa ve arka arkaya yanlış girdiyseniz hesabınız korunmaya alınacağı için bir süre “Oturum Doğrulamada Hata Oluştu” uyarısı ile karşılaşabilirsiniz. Genellikle bu sorun işlem yoğunluğu yaşanan günlerde kullanıcıların karşısına sık çıkmaktadır. Eğer yapacağınız işlemin acil değilse bir süre bekledikten sonra tekrar giriş yapmayı deneyebilirsiniz.
E-Devlet (Elektronik devlet), kamu yönetiminde bilgi ve iletişim teknolojilerinin kullanımıdır.
E-Devlet kavramının idari boyutu kamu kurum ve kuruluşları ve yerel yönetim birimlerin kamusal nitelikteki bilgi ve hizmetleri bilgi ve iletişim teknolojilerini kullanarak vatandaşlara ve kamu yönetiminin diğer paydaşlarına sunmasını içerir. Kavramın siyasi boyutu ise bilgi ve iletişim teknolojilerinin kamu yönetiminde katılımı ve şeffaflığı, yönetimin denetimini ve hesap verirliğini artıracak yönde kullanılmasını ifade eder.
E-Devlet, bilgi ve iletişim teknolojileri aracılığıyla ayakta duracak olan yeni bir devlet anlayışının ifadesi olarak değerlendirilir ve devletin gerek yapısal gerek zihinsel dönüşümünü gerekli kılan bir model olarak kabul görmüştür.