Boeing 787 tipi bir uçakla Miami'den Santiago'ya uçan Ivan Andaur adlı pilot kendini rahatsız hissederek uçağın tuvaletine gitti. Bir süre haber alınamayınca yapılan kontrolde pilotun öldüğü anlaşıldı.
Uçakta bulunan 3 sağlık görevlisi, belirtilerin kalp krizi gösterdiğini anlattı.
Uçaktaki iki yardımcı pilot, Panama City Havalimanı'na acil iniş yaptı.