Doğu Karadeniz’in elektrik dağıtımında kaliteli ve kesintisiz hizmet anlayışıyla öne çıkan Çoruh Elektrik Dağıtım A.Ş. (Çoruh EDAŞ), müşteri memnuniyetini artırmak ve kurum içi iletişimi güçlendirmek amacıyla ilçe yöneticilerine yönelik özel bir eğitim düzenledi.

Hizmet kalitesini sürekli iyileştirme hedefiyle planlanan “Etkin İletişim ve Beden Dili Eğitimi”ne, hizmet verdikleri 5 ilde görev yapan 61 ilçe yöneticisi katıldı. İki gün süren eğitimde katılımcılar; beden dili, empati, aktif dinleme ve doğru iletişim yöntemleri üzerine uygulamalı çalışmalar gerçekleştirdi.

Eğitimde, etkin iletişimin temel prensipleri, doğru beden dili kullanımı ve saha yönetiminde iletişimin önemi ele alınırken, katılımcılar vatandaşla doğrudan temasın yoğun olduğu süreçlerde daha güven verici, çözüm odaklı ve güçlü bir yönetim anlayışı geliştirme fırsatı buldu.

Çoruh EDAŞ yetkilileri, eğitimin kurum içi iletişimi güçlendireceğini ve saha hizmetlerinde kaliteyi artıracağını vurguladı.