Şubenin önünde bulunan beş ayrı ATM’den hiçbirinde nakit para bulunmaması, emekliler başta olmak üzere çok sayıda vatandaşı mağdur etti.

Maaşını almak için bankaya gelen E.T. isimli bir vatandaş, “Artık bu durum çok sık yaşanıyor. Bankamatiklerde para olmaması büyük sıkıntı. Maaşımı başka bir bankaya taşımayı düşünüyorum” sözleriyle tepkisini dile getirdi.

Çeşitli İhtiyaçlar, Ortak Sorun

ATM önünde oluşan kuyrukta sadece emekliler değil; yolculuğa çıkmadan önce nakit ihtiyacı olan vatandaşlar ve harçlık çekmek isteyen öğrenciler de vardı. Ancak tüm bu farklı gruplar, aynı mağduriyeti yaşadı.

Vatandaşların Sessiz Tepkisi

Ay sonunu zor getirdiklerini belirten vatandaşlar, hak ettikleri maaşlarına zamanında ulaşamamanın kendilerini üzdüğünü ifade etti. Birçok kişi, banka yetkililerinden bu soruna kalıcı çözüm beklediklerini söyledi.

Banka Yetkililerine Çağrı

Vatandaşlar özellikle maaş ödemelerinin yoğunlaştığı dönemlerde ATM’lerin yeterli nakit ile doldurulması gerektiğini vurguladı. Aynı sıkıntının tekrar yaşanması ise müşteri memnuniyetini olumsuz etkilerken, bazı vatandaşların farklı bankalara yönelmeyi düşündüğü öğrenildi.

Bakım Nedeniyle ATM’ler Kapalıymış

Yaşanan mağduriyetin ardından yapılan araştırmada, Yapı Kredi Bankası ATM’lerinde Türkiye genelinde aynı saatlerde bakım çalışması yapıldığı ortaya çıktı. Bu bilgiyi duyan vatandaşların öfkesi bir nebze azaldı ve yerini tebessüme bıraktı. Ancak birçok kişi, böylesi durumlarda önceden uyarı yapılmasının daha doğru olacağını ifade etti.

Rizeli vatandaşlar, yaşadıkları mağduriyetin tekrarlanmaması için bankanın gerekli tedbirleri almasını beklediklerini belirterek şubeden ayrıldılar.