Recep Tayyip Erdoğan Üniversitesi, kalite ve enerji yönetim sistemleri alanında önemli bir başarı elde etti. Bu kapsamda, ISO 9001 Kalite Yönetim Sistemi ve ISO 50001 Enerji Yönetim Sistemi'nin denetimi gerçekleştirildi. Üniversitenin bu süreçte gösterdiği çaba ve sunduğu hizmetlerin kalitesini artırma konusundaki azmi dikkat çekiyor.

Kalite ve Enerji Yönetim Sistemlerinin Uygulanması

Üniversitemiz, 2019 yılında ISO 9001 Kalite Yönetim Sistemi'ni, 2022 yılında ise ISO 10002 Müşteri Memnuniyeti Yönetim Sistemi'ni kurarak uygulamaya koydu. 2024 yılında ise ISO 50001 Enerji Yönetim Sistemi'nin kurulumunu gerçekleştirdi. Bu sistemlerin her biri, kurumun hizmet kalitesini ve enerji verimliliğini artırmayı amaçlamaktadır. Kalite yönetimi, süreçlerin sistematik bir şekilde gözden geçirilmesi ve iyileştirilmesi için önemli bir temel sunarken, enerji yönetimi ise sürdürülebilir bir çevre için gereklidir. Tüm üniversite birimlerinde bu sistemler başarıyla uygulanmaya devam etmektedir.

TSE'den Geçen Denetim Süreci

Türk Standartları Enstitüsü (TSE), 5-6 Ağustos 2025 tarihlerinde yaptıkları gözetim tetkikleri kapsamında üniversitemizin kalite ve enerji yönetim sistemlerini inceledi. Bu denetim sürecinde, üniversitemizin tüm akademik ve idari birimleri, koordinatörlükleriyle birlikte detaylı bir değerlendirmeye tabi tutuldu. Tetkik sonucunda, üniversitemizin mevcut sistemlerini etkili bir şekilde uyguladığı ve sürekli iyileştirme çabası içinde olduğu tespit edildi. Bu tür denetimler, kurumsal kalite anlayışının sürekli gelişimine katkı sağlarken, toplumda güvenilir bir eğitim kurumu olarak üniversitenin konumunu pekiştiriyor.

Değerlendirme Sonuçları ve Toplantı

TSE tarafından gerçekleştirilen denetimlerde elde edilen bulgular, üniversitemiz Rektör Yardımcıları ve senato üyelerinin katılımıyla yapılan bir toplantıda paylaşıldı. Toplantıda, tetkik ekibinin gözlemlerine dayalı olarak bazı öneriler sunuldu ve bu önerilerin hayata geçirilmesi hususunda görüş alışverişinde bulunuldu. Bu süreç sonunda, ISO 9001 Kalite Yönetim Sistemi ve ISO 50001 Enerji Yönetim Sistemi Belgelerinin etkin bir şekilde kullanılmaya devam edilmesi kararı alındı. Böylece, üniversitemiz bu belgeleri inaktive etmeyip, sürekli olarak gelişim hedefleri doğrultusunda ilerleyeceğini gösterdi.

Müşteri Memnuniyeti Yönetim Sistemi ve Gelecek Hedefleri

Üniversitemizin ISO 10002 Müşteri Memnuniyeti Yönetim Sistemi Belge Yenileme tetkiki ise 10 Temmuz 2025 tarihinde gerçekleştirildi. Bu tetkik sonucunda belgenin yenilenmesine karar verilmiş olup, üniversitenin müşteri memnuniyeti konusunda sürekli olarak gelişim hedeflediği bir kez daha kanıtlanmıştır. Kalite yönetimi alanında elde edilen başarılar ile birlikte, enerji yönetimindeki yenilikçi stratejiler, üniversitemizin sürdürülebilirlik ve verimlilik hedeflerine ulaşma yolunda kararlılıkla ilerlemesini sağlamaktadır. Eğitim kalitesinin artırılması ve çevresel sorumlulukların üstlenilmesi adına atılan adımlar, üniversitemizin gelecekteki mutluluğuna ve başarısına önemli katkılarda bulunacaktır.