Erzurum İl Ticaret Müdürlüğü, tüketici haklarını koruma ve adil piyasa rekabetini sağlama amacıyla "Haksız Fiyat Bildirimi" adlı mobil uygulamayı hayata geçirdi. Kamu yönetimi tarafından belirlenen stratejik hedefler doğrultusunda geliştirilen uygulama, vatandaşların karşılaştıkları haksız fiyat artışlarını anında bildirmelerine ve hızlı geri dönüş almalarına olanak tanıyor.

Mobil uygulama sayesinde vatandaşlar, haksız fiyat artışlarını Apple Store ve Google Play Store üzerinden indirerek, e-Devlet hesabı ile giriş yaparak kolayca bildirebilecek. Yeni eklenen modüller ile birlikte beş adet fotoğraf yükleme, konum ekleme ve açıklama alanı genişletme gibi özellikler de kullanıcıların hizmetine sunuldu.

Ayrıca vatandaşlar, İl Ticaret Müdürlüğü’ne dilekçe ile doğrudan başvurabilir, CİMER üzerinden şikâyetlerini iletebilir ya da Haksız Fiyat Artışı Şikâyet Sistemi aracılığıyla yetkililere ulaşabilir. Fatura, fiş ve görsel ekleyerek yapılan başvuruların daha hızlı sonuçlandırılacağı belirtildi.

Öte yandan Erzurum İl Ticaret Müdürlüğü ekipleri, 6585 sayılı Perakende Ticaretin Düzenlenmesi Hakkında Kanun ve 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun kapsamında marketler, fırınlar, lokantalar, kafeler ve gıda toptancılarında günlük denetimlerini sürdürüyor. Yapılan denetimler ile fahiş fiyat artışlarının önüne geçilmesi ve tüketicilerin mağduriyet yaşamaması amaçlanıyor.

Yetkililer, vatandaşların bilinçli tüketici olarak haksız fiyat artışlarını ve yanıltıcı etiket uygulamalarını bildirmelerinin piyasa düzeninin sağlanması açısından büyük önem taşıdığını vurguladı.