Altay, tüketicilere, hizmet aldıkları firmalardan teyit almadan işlem yaptırmamaları konusunda uyarılarda bulundu.

Tüketici Hak Arama Derneği Genel Başkanı olan Altay, tüketicilerle ilgili sorunları çözmek adına çalışmalar yaptıklarını ve tüketicilere rehberlik ettiklerini belirtti. Özellikle 0212, 0312, 0800 ve 0850 gibi numaralardan aranarak aboneliklerin sonlanacağı veya yeni abonelik başlatma gibi tekliflerle rahatsız edilen tüketicilerin sayısının arttığına dikkat çekti.

Altay'a göre, bu tarz aramalarda tüketicilere abonelik sonlandırma ve yeniden başlatma yetkileri olduğu belirtiliyor ancak aslında yeni bir abonelik yapılarak, önceki abonelik sözleşmesi feshedildiği için taahhüt süresinin bitmediği ve cayma bedeli ödenmesi gerektiği gibi yanıltıcı bilgiler veriliyor. Bu durum tüketicileri mağdur ediyor.